中小企业向跨境电子商务转型的四大挑战

2014年，跨境电子商务迎来大发展，传统零售商、国内外电子商务巨头、初创企业、物流服务商纷纷进入市场，跑马圈地。经过三年的激战，不仅巨头们战火纷飞，各中小跨境电商企业也在各自的子领域展开角逐。近日，亚太经合组织跨境电子商务创新与发展研究中心、阿里跨境电子商务研究中心、天猫**发布的《跨境电子商务零售进口社会价值报告》（以下简称《报告》）。据介绍，随着跨境电子商务的快速发展，全球市场结构、产业分工和贸易规则发生了一系列变化，对未来进口方式、进口渠道、进口行业和中小企业的发展产生了重大影响。同时，虽然跨境电子商务发展迅速，但未来仍面临诸多挑战。

“跨境电子商务是国民经济增长的新动力、新业态、改革开放的新窗口。”阿里跨境电子商务研究中心主任、阿里研究院欧阳城表示，2012年，我国跨境电子商务交易额不到对外贸易总额。但到2016年，这一数字已占到四分之一。预计到2020年，中国跨境电子商务将占对外贸易的40%以上。

从互联网的普及到数字信息技术的发展，再到各种电子商务平台的出现，高科技的发展不仅改变了人们的生活方式和思维方式，也使现代商业模式发生了一系列的变化。

据上述报道，大量中小企业突破传统大企业和跨国公司的渠道垄断，借助跨境电子商务平台进入**贸易市场，直接面对消费者，掌握消费者身边变化的一手信息。同时，依托相对扁平的组织结构，快速响应消费者反馈，及时迭代创新产品，不断满足淘汰需求。消费者的新需求，使其在**贸易市场上的地位不断提高。

同时，报告还强调，在技术驱动的新时代，**市场的变化更加频繁，消费者偏好和行为的变化留给企业的反应时间越来越少。谁能迅速抓住并满足消费者的新需求，谁就能有资本在残酷的商业市场中生存。

那么，对于我国众多的中小贸易企业来说，如何才能成功转型为跨境电子商务呢？**经济贸易大学**贸易研究所所长、亚太经合组织跨境商务创新发展研究中心主任王健表示，向跨境电商转型是中小企业应对年营商环境变化的有效途径。“互联网+”时代。王健认为，成功的转型始于中小企业高层管理者自身的转变。他们需要通过学习和反思克服认知局限，自觉建立社会资本，更好地获取所需资源。此外，管理人员不仅需要招聘跨境电子商务人才，培养员工技能，还需要建立适应电子商务发展的团队和组织文化。这将有助于企业在电子商务平台技术赋能下，构建平台利用和业务发展能力，从而顺利进行组织转型，并不断探索未来战略变革的路径。

据介绍，虽然跨境电子商务在全球发展迅速，但未来仍将面临四大挑战。

首先是能力要求。数字化转型对每个人和每个企业都是一个挑战。技术和商业模式的不断迭代和创新，甚至颠覆性的发展和变革，对企业管理者和员工的认知和能力提出了更高的要求。

二是基础设施建设。目前，跨境电子商务的目标市场正逐步从发达**向发展中**延伸，需要在当地的物流、支付体系，包括互联网和电信基础设施等方面加以完善。

三是政策变化。目前，许多**都在准备调整跨境电子商务政策，其中包括俄罗斯、欧盟、澳大利亚等一些重要市场。中国企业应积极关注这些政策的发展变化。

四是市场竞争。目前，跨境电子商务同质化竞争更加明显。随着从事跨境电子商务业务的企业越来越多，中国企业必须以消费者为核心，通过数据积累和分析，努力提升产品、服务和企业自身的**竞争力，从“差异化”方面寻找方向，“个性化、**化、品牌化”，同时注重知识产权保护。