传统企业的电子商务不是那么简单

越来越多的企业开始从线下走向线上，电子商务正在成为一种趋势。似乎电子商务的门槛很低，但利润的门槛却很高。初期投资成本相当大（包括平台成本、推广成本、营销成本、人工成本等），电子商务的优势很难在短时间内显现出来。对于传统企业来说，是否进入电子商务一直是一个两难的选择。

3月份，意味着企业必须投入大量资金，忍受可能长时间不盈利的局面。如果我们不进军，我们的竞争对手可能会进入，甚至被新兴的互联网平台企业颠覆。也许再过五年，就没有生意了。毫不夸张地说，上网进入电子商务已经成为传统企业的当务之急。

相比之下，传统企业进入互联网有很多优势。他们熟悉自己的行业。他们了解一系列的线下业务运营，他们的务实精神和多年积累的品牌渠道优势，这些都是互联网行业所缺乏的。但为什么很多传统企业在进入互联网环境时会遇到各种困难，我不得不反思。笔者粗略总结了传统企业进入电子商务需要注意的几个方面，希望能为线下从业者提供一些参考。

1、 企业家观念的转变

到目前为止，很多传统的CEO仍然了解淘宝层面的电子商务，但他们往往是企业的核心灵魂。传统企业进入电子商务重要的是CEO观念的转变。对于传统的企业管理者来说，要清楚自己的主营业务是否适合电子商务，要做哪个层次的电子商务，是搭建自己的平台做B2C，还是直接进入成熟的电子商务平台。如果没有企业的全力支持，企业家们未来不会意识到电子商务对企业的重要性，进入电子商务可能只会成为一句空话。传统企业进入电子商务需要一个漫长的学习和适应过程。在这个过程中，企业家的模式是非常重要的。他们必须善于听取这一领域从业人员的成功经验。

2、 从事电子商务的定位

企业进入电子商务的目的是什么？这是一个必须理解的问题。传统企业不能跟风按概念布局电子商务，而应根据当前目标谨慎行事。事实上，在我看来，与传统渠道相比，电子商务还处于培育阶段，先行者可能会花很多钱来培育市场。与传统渠道相比，所谓的电子商务具有巨大的成本优势，这只是一个美丽的传说。影响成本的因素有一系列：传统企业的成本中，不动产成本可能不高于电子商务的高推广成本和物流中心建设成本；传统企业有成熟的供应链体系，而大型采购具有成本高于电子商务的固定成本优势；人员工资成本、电子商务人员普遍高于传统企业人员。对于现阶段想进入电子商务的传统企业来说，首先要认清自己的目的。电子商务渠道可能只是对企业现有渠道的一种补充，也可能是向未来重点转变并逐步取代现有渠道，甚至只是作为一种特殊的渠道，如扫单或垄断过季商品。在每一个阶段，电子商务的目的可能是不同的，所以有必要随时做出改变。

3、 内部资源平衡

传统的电子商务部门在自身发展的同时，也需要时刻考虑是否对品牌的整体销售产生积极影响。需要思考的是，网购产品的人是因为电子商务部门，还是因为多年积累的品牌形象，而比其他公司强。每次销售消耗了多少品牌资产，产生了多少品牌资产。品牌资产属于整个公司，包括实体部门。电子商务部门将直接面对消费者，每一个动作都可能影响到整个企业的品牌。另一方面，传统企业进入电子商务，也必须借助资源支持电子商务部门。毕竟，与传统的销售部门相比，电子商务部门可能处于非常弱势的地位。没有一定资源的支持，很多企业可能无法开展。是否能承受经销商和地面商店的压力，即电子商务抢走了地面业务；是否能动员足够的货物到电子商务部门；是否能协调其他部门，如it部门、生产部门、营销部门和行政部门，给予电子商务大力支持；能否给予电子商务部门充分信任，使电子商务部门能够按照电子商务分业务法办事；是否给予电子商务部门足够的推广资金。如何保持内部资源的平衡是传统企业需要长期探索的问题。

4、 对电子商务的容忍度

实体店每进入一个新的城市，就需要培育一个新的商业区一段时间，可以短到一年，也可以长到几年。传统品牌正在上线，进入一个完全陌生的环境。竞争将更加直接和激烈，学习周期将更长。对于许多进入电子商务的传统企业来说，他们希望通过电子商务在短时间内改变企业的现状，给企业带来大量的收入。然而，他们可能很容易摧毁一个在互联网上有巨大前景的品牌。进入电子商务实际上是着眼于未来。现阶段，电子商务渠道可能给企业带来的收入不及预期，网络销售占总销售额的比重太小。然而，通过电子商务，企业往往可以带来很多品牌附加值。企业能够提供的品牌和各种商品都得到充分展示，堪称企业钱的广告手段。所以对于传统企业来说，他们必须对电子商务的暂时性失败有一颗包容的心。一旦时机成熟，它们可能会飞向天空。

5、 人才建设

对于传统企业来说，拥有一支成熟的电子商务团队是非常重要的。是的，传统企业只要付出很大的代价，就可以引进电子商务领域的专业人才，但能否发挥作用，取决于企业文化的整合。这正是困难的事情。互联网电子商务更注重创新文化，因为一切都是新的；传统企业更注重“规范”，已经实践了10多年甚至几十年，所以首先要这样做。文化冲突不适应，导致许多高等电子商务人才在传统企业难以生存。许多电子商务人才具有网络思维，对传统行业的运作模式不熟悉，这使得传统行业的对他们不信任。因此，在一些重大决策中，它们常常摇摆不定。所以对于一个想进入电子商务的传统企业来说，如何建立一支成熟的团队是非常重要的。

许多传统行业的企业由于对互联网缺乏了解，不知道如何开展电子商务。传统企业的优势是了解行业，有多年的行业资源和经验，但劣势也很明显，即过分依赖传统模式，由于传统管理根深蒂固，创新和项目推广都很困难，而传统行业不仅需要底层技术人才，更需要对互联网和复杂型传统产业的高层次了解人才。只有把自己的情况分析清楚，才能有针对性地做“电子商务”，而不是模仿行业内做得好的互联网电子商务网站。因为我不是电子商务专业人员，只能从旁观者的角度观察传统企业进入电子商务可能存在的问题，希望你能纠正一两个问题。