跨境电商竞相布局线下门店平台，有效转型至关重要

近年来，跨境电子商务在我国呈现出蓬勃发展的趋势。在形成现有的市场格局后，各大电子商务企业开始关注线下，尝试推出实体店，以拓展新的市场机会。

在看来，跨境电子商务此举正是为了通过“线上+线下”模式进一步贴近消费者，更好地培育用户和市场。其展示和推广意义可能大于实际销售。同时，跨境电子商务向高质专业平台的转型至关重要。

近日，网易考拉购物一家线下门店在杭州开业。据网易考拉相关负责人介绍，这是网易考拉开始线下零售的***步，之后公司将在其他5个城市安排多家线下直营店。

杭州一直是**跨境电子商务综合试验区和网购总部的先行者，这也是网购选择在杭州开设一家线下直营店的主要原因之一。网易考拉线下直营店将为消费者提供周全的进口跨境商品，解决以往网购时“不知道海外商品”的痛点。消费者可以在现场直接购买进口跨境商品，在经过短暂的网上通关后，可以直接将商品带走，改善了以往消费者在跨境电子商务线下门店无法直接提货的不便。

在分析人士看来，线下直销是考拉网购的关键战略布局。通过线下零售模式，消费者可以获得精选正品的质量保证，提升考拉网购的用户忠诚度和品牌形象。

除网易考拉外，天猫**、凤曲、海涛等跨境电商企业也于近日宣布下线。不久前，天猫**表示，其一家跨境保税线下自助店将落户杭州，以实现跨境电子商务的新零售。1月31日，天猫**跨境保税线下自送店***单成功完成内部测试。早在2017年“黑五”促销活动期间，峰渠海涛就在重庆推出了“跨境电子商务+无人零售模式”，并打造了户外智能无人便利店“哇！。此外，1月31日，峰渠海涛发布的***消息称，其一家跨境新零售整合店将于2018年在重庆开业。

随着各大跨境电商企业的竞争，2018年初由网购、天猫**、风趣网购发起的实体店线下热潮被业界视为跨境进口电商和新零售业的新出路。

从事电子商务领域的曹磊认为，虽然之前已经有很多进口跨境电子商务和进口商建立了O2O模式，但更多的是局限于线下展示网购，还包括线下购买纳税模式。由于很多消费者无法在店内现场提货或受到店内库存有限的限制，线下体验满意度不高，一直步履蹒跚、不温不火。过去，保税直购体验中心的优势并没有达到预期效果，处于“玩小”状态。

近日，随着***家跨境电商线下直营店的开业，天猫**跨境保税自助店的开业，以及此前的奉曲海涛户外智能便利店“哇！落地意味着许多中国消费者不能通过出境旅游到各国免税店购物，只需要在自己城市的核心商务区购买价格相同、全球同步的全球正宗进口商品。这无疑将给“海外淘”和追求品质消费升级的用户带来极大便利。

据预测，线下零售和跨境电子商务产业不断跨界融合，有望成为未来主流的新型零售业态之一，代表着产业发展和消费升级的大方向。该模式通过打造一个完整的跨境消费闭环，为消费者提供更好的消费体验和高品质的商品。这两种模式的结合将有很大的潜力。

目前，电子商务转移的成本仍然很高。对于整个电子商务行业来说，网上排水的平均成本已经达到200元/人到300元/人，整个排水的效率越来越低。在这种情况下，包括跨境电子商务在内的各大电子商务平台开始线下布局，通过土地推送、扫码、移动支付、“无人零售”等方式拓展线上线下客户。

跨境电子商务已经成为进入实体店的热潮，但要在竞争激烈的实体零售领域站稳脚跟并不容易。近几年来，一些跨境电子商务体验店陆续引入城市商业体，从线上到线下，但终还是受挫，“体验”只是一个噱头，经营效果也不尽如人意。曹磊表示，大部分传统跨境电商线下体验店暴露出的三大问题值得关注。一是传统跨境电商线下体验店由于成本考虑，大多不在优势商圈或***的***；二是有限的店面很难实现产品的全面展示；三是线下体验店员工的业务水平非常高重要的是，如果工作人员对品牌或产品没有一定的认知度，很难将产品优势介绍给消费者，也很难实现销售转型。

风趣海涛创始人兼CEO任晓宇预测，未来零售业的核心在于解决人与货场的匹配和关系，缩短商品与消费者的距离，提供更快捷的体验和效率提升。目前，国内消费者对海外商品的需求越来越多样化，大量海外高质商品对国内用户来说是陌生的，因此与用户线下***接触非常必要。因此，中国需要这样的线下场景来聚合产品，聚集品牌，给消费者更多的选择。

艾媒咨询分析师认为，在“新消费”概念和消费升级趋势的影响下，商品质量更加有保障的跨境电子商务市场交易规模保持快速增长。当前，跨境电子商务产业蓬勃发展，跨境电子商务的未来仍需不断创新和改革，以积极适应日新月异的时代需求。向高质专业平台转型，是跨境电子商务发展的关键