在社会电子商务时代，每个人都可以成为零售商

零售业是古老的商业行为，已经有许多子企业。特别是在互联网和新技术的推动下，零售业出现了许多新概念、新术语、新表现形式，从早期的寄售店到便利店，再到后来的电子商务、o2o、无人零售、社区团购，消费者与商家在零售行为上的物理距离和心理距离在过去的演变中都有所缩短。

每一个细分格式的诞生，包括每一个新品牌的诞生，都是对原有用户群体的重新分层和对原有消费市场的重新布局。零售业是能反映商业环境发展变化，了解商业本质的基础产业：需求（消费者：人）-供给（商品：商品）-交易（购买过程：市场）。了解零售，了解商业规律的本质。

一些企业发展不好，总喜欢拿市场低迷当挡箭牌。如果人口规模和人口结构没有大的变化，市场规模也不会有大的变化。由于他们的努力工作，许多人一直在质疑社会电子商务。他们认为传统的电子商务有着如此良好的发展，具有社会电子商务的意义。

但事实上，**每天都在变化，社会电子商务已经悄然成为电子商务发展的下一把钥匙。如果我们不能抓住这个时间节点，拥抱潮流，改变现状，我们就注定要被淘汰。尼康退出中国并不是因为与佳能、莱卡等品牌的激烈竞争，而是整个相机市场正在逐渐萎缩。

然而，随着数字成像技术的发展和普及，数字产品以闪电般的潜力席卷全球，传统电影市场正在迅速萎缩。拥有100年历史的巨人终于在2012年1月被迫申请破产保护。具有讽刺意味的是，**上台数码相机是柯达发明的。为了防止数码相机冲击其蓬勃发展的胶卷业务，缺乏远见的柯达选择了集雪新技术，坚持坚持传统市场。柯达不愿接受时代的变化，终被时代抛弃，死在了自己的手中。

2003年计算机普及后，零售业开始在网上显示实力，并在智能机盛行的时代达到了快速增长的高峰。不仅阿里巴巴、京东成为互联网龙头企业，以苏宁为代表的传统零售企业也完成了互联网转型。

近二十年来，中国零售业的变化是网络零售的出现，网络零售已经成为一个几乎不受关注的分支机构全民参与的零售业。从网上交易占社会消费品零售总额的比重来看，网上市场正在迅速扩大。

对于众多电子商务大亨来说，2016年下半年之后，线下场景价值回归，线上线下开始体现融合趋势，零售业进入下半年的双线融合竞争。

多年来，互联网给零售业带来了变化，马云表示：未来不会有电子商务，只有新的零售业。之后，苏宁张金东提出智能零售，京东刘强东提出无限零售。

张金东表示，智能零售就是利用互联网和物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务；

刘强东表示，无限零售是通过零售基础设施的智能化、协同优化，打破行业界限。

所以，我们到的只是满足了商店在消费升级之后的华丽升级，是线上线下与互联网技术相结合的有机联系，是技术加速零售的外在形式，但并没有真正触及零售的本质。

那么多人不禁要思考这样一个问题：零售的本质是什么？

品多多多如今因假冒伪劣商品质量低劣而饱受诟病，但不可否认的是，它太聪明了，无法利用社会关系的裂变和疏导，直接开创了一个新时代。

从传统的货架电子商务到社交电子商务，社交电子商务利用网络红、直播、微信、短视频、游戏等超级入口进行改造，从不同场景连接，让社交电子商务带来自己的流量。从传统的电子商务“一对多”的客户服务到“多对多”的服务，更容易变增量为存量，开发出巨大的潜力。

社交电子商务的特点是，每个人不仅是消费者，而且是店主、零售商，每个人都是平台的所有者。只要裂变，就会有流动，有了流动，就可以创造价值。为了给用户提供可持续的价值，社会电子商务必须创造超出预期的体验，并与消费者建立情感联系。

因此，社会电子商务提倡“利他主义”。准确地说，它注重产品质量，不断以市场需求为导向，不断升级，自然可以创造巨大的零售能量，给用户带来巨大的利益。**在变，电子商务在变，零售业也在变。社会电子商务使许多人从消费者转变为零售商，未来这一群体将继续扩大。