这场疫情对中国电子商务行业将产生怎样的影响？

2003年，“非典”催生了中国零售业的改革，电子商务也随之兴起。今天，在新的冠状病毒肺炎疫情中，供电方也发挥了积极作用，做出了重要贡献。主要有三个方面。

一是保障物资，帮助武汉。为了战胜这场灾难，我们需要足够的物质支持。在这次疫情中，电子商务搭建了沟通供需的桥梁和渠道，使防疫物资能够到达需要畅通的地方。与以往不同的是，对于武汉等地所需的防疫物资，电子商务平台可以直接与生产企业沟通，利用自己的物流系统将其配送到配送中心，然后以快的速度配送到防疫一线地区。在这方面，如果没有电子商务平台，但当地医院和社区自行沟通，很难快速、完整地获取防疫物资。

二是保障民生，稳定物价。近日，国务院下发文件，要求抓好“菜篮子”建设。事实上，疫情爆发期间，居民的“菜篮子”已经安装在手机上，居民可以用手机在网上订购食品和其他生活必需品。一方面，手机“菜篮子”可以帮助居民避免聚集在食品市场等人流密集的地方，有利于防疫；另一方面，一旦发生重大疫情，物价总是飞涨。在这次疫情中，手机“菜篮子”的供需双方沟通良好，可见价格基本稳定，供应充足。

三是创新模式。在这次爆发中，我非常欣赏的一种新模式是“员工共享”。京东等众多电子商务平台，将餐饮、商务超级企业结合起来，将寒冷行业的员工与用工紧缺的企业共享，缓解了企业用工紧缺的问题，使闲置的员工有了工作收入。这也是创业精神的体现。“员工共享”模式是一种新的理念，在疫情爆发后值得研究。

现在，我们面临着一个世纪以来从未发生过的巨大变化。我认为是这样。在**四次重要的工业革命中，我们错过了蒸汽机、电力等三次工业革命的好机会。但是在第四次工业革命中，我们抓住了这个机会。中国在互联网、人工智能和电子商务等领域一直处于地位。我们要抓住转型升级的机遇，全力培育和发展高新技术产业，特别是为人民生活做出巨大贡献的电子商务产业。政府应该给予更多的支持，进一步降低税费。

当然，对于电子商务行业来说，自力更生、积极创新和创业是非常重要的。我们还有几个问题要考虑。

1、加快产业整合。近年来，随着电子商务产业的快速发展，中小企业电子商务应运而生。当然，应该允许它们共存。但在发展过程中，我们也主张一些中小型电子商务可以向京东、阿里等巨头靠拢，形成系统化、联合化的大型电子商务网络。这是因为电子商务是以互联网为基础的，不局限于小范围，其经济覆盖面应该足够大，甚至可以延伸到国外。从这个角度看，中国整个电子商务产业要有一个中心优化组合是非常重要的。

2、构建配套物流体系。为什么许多中小型电子商务不如大型电子商务有效？一个重要的原因是缺乏对物流平台的支撑。作为一种大型电子商务，京东多年来一直高度重视物流，不仅建设了京东电子商务，而且构建了配套的京东物流平台。因此，在众多物流企业仍在休假的同时，京东物流于1月21日开始为湖北省本土制药企业提供药品紧急运输服务。把电子商务与物流结合起来，形成现代物流体系是非常重要的。

3、探索零售业新模式。相信疫情爆发后，一切都会回到原来的生活方式。我不这么认为。恐怕我们需要看得更远。在我看来，手机“菜篮子”这样的平台未来将对中国企业产生新的影响。未来，电子商务可能会沟通**各生产地区，并利用自己的“菜篮子”平台和物流系统来满足消费者的需求。这可以大大减少中间环节，使我们的整体消费价格下降。2019年，中国人均国内生产总值已超过1万美元，中国消费潜力巨大。因此，疫情爆发后，零售业应探索新模式，进一步推进电子商务创新。