【跨境电商支付风险】跨境电子商务支付痛点亟待解决

如今，跨境电子商务越来越流行。支付成本高、使用海外支付平台时账户安全已成为影响中国企业利润的重要因素。在跨境电子商务快速发展的时代，高跨境支付率的行业痛点越来越受到关注，并有望得到解决。一些业内人士认为，不可避免的是跨境电子商务的快速发展留下了一个空白，这需要各方的协调发展，使行业更加规范化。

“跨境电子商务”一词虽然诞生时间不长，但已经走进千家万户。对于海外华人来说，在亚马逊、易趣等平台上购买一些带有中国元素的产品，很可能会被中国卖家卖掉。中国人也越来越倾向于在国外做生意。

然而，目前，中国很多跨境电子商务企业在海外销售时，往往使用欧美企业的支付平台，如支付宝、CD、WorldFirst、支付宝等。然而，这些平台在使用过程中存在着很多问题，如收费高、资金周转慢等。由于欧美和中国在服务体系和法律协议上的差异，他们在支付过程中往往会花费大量的资金。成本。

“一般来说，零售业的净利润不到10%和5%左右，但单是支付成本就可能占到3%，这是非常高的。”致力于为基于互联网的**贸易提供有效的全球金融服务的乒乓金融***执行官陈宇说，认为在目前我国跨境电子商务的支付过程中，不仅成本偏高，而且欧美的金融支付体系与我国有很大的不同。当资金在这两个支付系统中流动时，也需要花费大量的时间，导致华商资金周转缓慢。

杭州一家服装跨境电子商务运营商CEO陈兵（化名）向记者抱怨说，他入行两年来，虽然使用了多种支付平台，但支付率一直很高，***的支付成本损失在3%左右。

更致命的是，由于中外金融监管的差异，在资金回收方面还存在不安全因素。

2015年2月，一家海外第三方支付平台被曝光，5000多名华商账户因诉讼被冻结。由于部分商户不应诉，其账户资金将被清算，造成巨大经济损失。这一事件激怒了中国企业。

据记者了解，此次事故的原因是，美国一些律师已经起诉中国产品的知识产权，但海外第三方支付平台并没有选择在***时间调查事件原因并听取华商的声音，而是冻结了资金。让中国商人自己处理。这是因为中国卖家不熟悉欧美的知识产权规则和法律体系。

这意味着，作为跨境电子商务的重要核心部分，中国企业在支付领域的话语权较弱。

“如果我们不抓住话语权，建立属于中国企业的跨境电子商务支付平台，与中美监管体系对话，帮助中国企业发声和保护，那么依靠跨境电子商务拉动出口，解决中国制造的问题，只能是一句空话：“陈宇曾经在华尔街做过十年的精算师，深深感受到了支付的痛苦。因此，他带领团队花了近两年时间，专门为中国跨境电子商务企业提供金融服务，打造了于2015年7月正式上线的乒乓支付平台。

该平台***的亮点是通过与**结算银行和国内大型第三方支付机构银联合作，确保资金安全，确保结算利率永远不超过1%，未来甚至可以实现零利率。对于净利润较低的零售商，即使节省1%的支付费用，利润也会有很大提高。

陈兵和他的服装集团是乒乓球支付平台的首批用户。他告诉记者，使用乒乓球平台直观的优势是节省一半左右的支付成本，相当于利润增加10%-20%。此外，由于该平台还提供了更加规范的金融服务，对公司今年在新三板上市的目标非常有帮助。

对于如此低廉的价格，倪伟庆也认为，如果能保证平台的覆盖率和成功率，将会吸引很多中小企业。

事实上，随着我国跨境电子商务的爆炸式增长，乒乓球等第三方支付机构将对行业产生较大影响。在柴志东看来，如果能大幅降低缴费率，对整个行业意义重大。”在越来越多的第三方支付机构进入这个行业之后，我们分析整个行业可能会从蓝海变成红海，而且这个比例肯定会下降。如果能做到一点，意义将非常大，节约支付成本对整个行业具有重要意义。”

事实上，在我国跨境电子商务快速发展的过程中，支付率等行业痛点将在放大镜下逐一分析解决。随着跨境电子商务综合试点地区的增多，各地的先行者可以为我国跨境电子商务的发展探索更加合理的政策法规。

专注于视频互动直播的跨境电子商务代表Polomi CEO张振东表示，目前整个行业仍在探索和发展中，也许是因为这一发展很大程度上依赖于政策的引导和方向，所以虽然行业本身发展非常迅速，仍然有许多问题、空间和机会落在后面。

中国电子商务研究中心研究员、律师董一智认为，由于我国跨境电子商务发展很快，但由于我国法律存在诸多漏洞，很多**对跨境电子商务没有明确的规范。中国跨境电子商务运营商有时在海外蒙受损失，甚至受到法律制裁，但没有投诉渠道。要解决这一问题，需要政府、法律和企业的协调，搭建一个更好的平台。